Trocas e Devoluções

Garantia e Política de Troca e Devolução:
Na Jeito Delicado, valorizamos sua satisfação acima de tudo. Para garantir a melhor experiência de compra, preparamos instruções claras sobre como acionar a garantia e os procedimentos de troca e devolução.

Acionamento da Garantia:
Para acionar a garantia, entre em contato conosco através de WhatsApp ou E-mail, enviando imagens e vídeos que comprovem o problema. Realizaremos uma avaliação prévia antes da troca. Produtos com indícios de mau uso serão devolvidos ao remetente.

Itens Não Cobertos Pela Garantia:
A garantia não cobre peças manchadas, riscadas, oxidadas, sujas, brincos sem par e correntes quebradas.

Procedimento de Troca e Devolução:
Ao receber sua mercadoria, analise-a imediatamente para possibilitar uma troca ou devolução rápida. Fique atento aos nossos prazos.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar a troca do produto. O tempo total para realização da troca pode variar de acordo com a região de recolhimento e entrega do produto, assim como da data de postagem nos Correios.

Devoluções:
Conforme o mesmo artigo do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para devolução do produto é de até 7 dias corridos, contados a partir do dia seguinte à entrega do pedido.

Condições para Devolução:
A devolução do produto só será aceita se estiver na embalagem original, com manual e todos os acessórios, e sem sinais de mau uso.

Procedimento de Devolução:
Para efetuar a devolução, envie o produto de volta ao nosso estoque, onde será analisado em até 4 dias úteis após o recebimento da solicitação. Caso não esteja em conformidade, será devolvido sem aviso prévio.

Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, o valor poderá ser creditado para futuras compras ou estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada.